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患者様の声 例

興味と責任をもって仕事をしてもらいたいものです

富山県在住
RENさん・女性

 

いつも利用している某薬局の薬剤師さんに私は、いつも以下の様な質問を繰り返します。

 

「この薬は、他の薬を服用してから2時間を開けて飲むようにと、書いてありますが、先にこの薬を飲んだ場合、他の薬は2時間後に服用しても良いのでしょうか?」と。

 

毎度、この質問に対しては「そうですね〜。この薬を服用した前後には2時間開けるのが望ましいかもしれませんね〜。」

 

っと、こういった調子です。

 

さらに「今すぐには分からないので、製薬会社の方に聞いておきます」などとも言います。

 

なぜ薬剤師なのに、適切な返答ができないのか疑問を感じます。

 

というのも、いつも説明してくれるレベルの効能、副作用、注意事項などの話は、処方された薬の説明文に端的に書いてあります。

 

それを薬剤師が、長々と説明し結局はその薬の説明書の短文で十分足りることが多いのです。

 

 

しかし、説明文には書いてないような私の質問に対しては、しどろもどろになり誤魔化そうとさえします。

 

それだけならたまたま知らなかったんだと同情する余地があるのですが、

 

同じ薬が処方され「この前質問した結果はどうでしたか」と聞くと、「まだ製薬会社から回答が来ていません」などと言われました。

 

 

。。。

 

 

薬の専門家なのですから、自分で調べておこうとか思わないのでしょうか・・・?

 

ちゃんと興味と責任をもって仕事をしてもらいたいものです。

 

対面なので口臭が、病人を相手にしているので香水やネイルは気になります

富山県在住
ペンネーム猫さん・女性

 

私がよく利用する調剤薬局ではキラキラのネイルをしている薬剤師さんをよく見ます。

 

香水がきつい女性の調剤師さんもおられるようで、病気でダウンしている患者にとってはかなりきついです。

 

ネイルや香水をしないでほしいというわけではなく、相手が病人のお仕事なので少し控えめなオシャレを心がけてほしいなと思います。

 

大抵、調剤薬局にお勤めされる調剤師さんは薬の説明はとても丁寧で、

 

どのように飲むかなど詳しく優しく教えていただけるのですが、口臭が気になって何も頭に入ってこない時があります。

 

清潔感があることはどの職でも大切なことだと思います。

 

やはり身なりはしっかりとしていてほしいです。

 

 

 

また、お薬手帳についてですが、

 

忘れてきたというとシールだけを渡してもらえればいいのですが、簡易のお薬手帳に貼って渡していただくのは貼り替えることもできず、

 

お薬手帳が増えていく一方で管理に困ります。

 

お家で貼っておいてくださいねとシールで渡してもらえるととても助かります。

 

シールもできれば薬を入れる袋とは別の袋に入れてもらえると嬉しいです。

 

印字が消えやすいのも少し気になります。

 

 

あと、これはお願いなのですが周りにばれてしまうと少し恥ずかしいような病気の時にあまり大きな声で症状や、

 

お辛いですねと感想をいうのは恥ずかしいのでやめてもらいたいです。

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