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患者様からOTC医薬品についての質問を受けた時の答え方

患者様からOTC医薬品についての質問を受けた時の答え方

 

調剤薬局で働いていると患者様にOTC医薬品について質問されることもあります。

 

OTC医薬品についての質問を受けた時、どのように答えるのが正解でしょう?

 

ドラッグストアで勤務経験がない場合、OTC医薬品についての質問に答えるのはなかなか難しいものです。

 

ドラッグストアで勤務経験があっても転職してから時間がたっていれば、新しい商品についての対応が難しいものですね。

 

お医者さんも、OTC医薬品や健康食品については詳しく把握していない可能性もあります。

 

 

医療用医薬品の場合は大丈夫であってもOTC医薬品の場合ダメと言う場合があります。

 

使用可能年齢が異なっていたり、使用してはいけない人が異なっていたり、

 

安易に答えてしまう事は禁物で、調剤薬局の薬剤師さんの認識では大丈夫だろうと思っても、その商品の添付文書にダメと書いてあればダメなのです。

 

 

ですので、答え方の例として、

 

患者様にOTC医薬品について質問を受けた場合はOTC医薬品の添付文書を一度確認し、その上で自分の知識をプラスしてアドバイスしてあげると良いでしょう。

 

商品の注意事項の確認+成分名から、商品をあらかじめ知らなくても適切なアドバイスに繋げられるはずです。

 

 

 

添付文書は、医療用医薬品の添付文書と同様に一般用医薬品も検索することができます。

 

 

▼添付文書検索

 

一般用医薬品添付文書検索>>

 

 

医療用医薬品添付文書検索>>

 

 

参照:独立行政法人医薬品医療機器総合機構

 

▼参照:厚生労働省ホームページ

 

要指導医薬品一覧>>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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