待合室の快適性や安全性についても気を配って欲しい
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待合室の快適性や安全性についても気を配って欲しい

 

 

東京都在住

 

40代女性です

 

 

両親とも健在ですが、70代を過ぎ病院通いすることが増えました

 

近くに住んでいることもあり、病院の付き添いに行くこともあります



 

町のクリニックから総合病院まで、

 

病院は予約していても1時間以上待つのは当たり前ですが、

 

特に大きな病院の近くにある調剤薬局の込み具合には毎回ため息をついています。

 

よく利用する某調剤薬局は、介護施設と病院が隣接しており、お年寄りが多いのですが、待合室の椅子に背もたれがなくベンチのような椅子になっています。

 

病院で待ちくたびれて、更に薬局でも待つのに、椅子に寄りかかれないというのは辛いと思います。

 

 

また安全面でも、背もたれがないとつかまることもできず、

 

椅子に座ったり立ったりする時に危険だと思いました。

 

 

両親のように付き添いがいれば手を貸すこともできますが、

 

一人で通院されているお年寄りも多いですし、

 

杖を利用されている方もいるのでこの点は是非改善して欲しいです。

 

 

また薬局の入り口が階段になっており、段数は少ないのですがお年寄りにはスロープがあったほうが安心かなと思います。

 

 

以上は安全面からの提案ですが、もう一点薬剤師さんから薬を受け取る時に

 

体調や副作用の有無について聞かれるのですが、これも混雑の原因の一つかなと思う時もあります。

 

薬剤師さんの義務でもあり、

 

またお年寄りには確認したほうがいいので仕方ないのですが、

 

薬の受け渡しや会計の窓口とは別の窓口を設けるなど、

 

混雑しないシステムの工夫も必要なのではないかと思います。

 

 

 

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